Mijn call/rotatie is verdwenen

Wanneer uw call verdwenen is, kunt u 2 dingen controleren:

Is de call geannuleerd door de terminal? Neem contact op met de terminal operator.

Geannuleerd? Bespreek met uw terminal operator wat u nu moet doen.

Controleer of er al een feitelijke scope-out is gegeven op rotatie niveau

Is de barge het Geofence uitgevaren, controleer of er een ATDT is geregistreerd.

Verwijder de ‘onterechte’ timestamps in Nextlogic.

Wanneer uw call op onbekende wijze is verdwenen uit de planning, doe het volgende:

Schiet uw rotatie opnieuw in in MCA.

Let op: het kan even duren tot uw call weer terug in de planning is.

Heeft u hierna nog steeds geen antwoord op uw vraag/probleem? Maak een melding aan.

Nextlogic Support - Ik ben een BO