Op het moment dat een call uit de kadeplanning verdwenen moet men als eerst:
Contact de barge operator. Is de call bewust verwijderd?
Is de call niet bewust verwijderd? Wacht dan tot de call weer terug in de planning is. Mocht dit niet lukken, doe dan het volgende:
Verwijder uw beschikbaarheid in Nextlogic waar de call aan de beurt is.
Geef de calls die daarna gepland stonden een vroegste start op hun oorspronkelijke starttijd. Dit zorgt ervoor de andere lichters weer goed liggen.
Staat al uw invoer goed?
Let op: Het duurt even voordat Nextlogic met de zojuist aangepaste invoer een nieuwe planning heeft gemaakt. Dit kan 1 á 2 uur duren.
Heeft u hierna nog steeds geen antwoord op uw vraag/probleem?
Maak een melding aan door op de onderstaande link te klikken. Bent u niet ingelogd? Klik dan alsnog op de onderstaande link, log in en zoek het juiste verzoektype om een melding aan te maken.
Deze meldingen worden behandeld tijdens de Nextlogic kantooruren, ma-vr 9-17.
Maak hier een melding aan: https://nextlogicsupport.refined.site/portal/1?createRequest=true&portalId=1&requestTypeId=62