...
“Mijn call moet naar voren worden verplaatst
...
.”
Controleer eerst of al jouw settings goed staan:
Tip |
---|
Controleer of je bent afgeweken van het vaarplan. Is dit zo? Zorg dat je invoer weer up-to-date is (volgorde restricties, timestamps, etc.). |
Tip |
---|
Controleer de timestamps.
Kloppen de timestamps niet? Pas de timestamps handmatig aan in Nextlogic. |
Tip |
---|
Controleer de beschikbaarheid van de schipper in de Nextlogic stamdata. Is de schipper ook eerder beschikbaar? Volgende check. |
Tip |
---|
Controleer de beschikbaarheid van de terminal operator in de kadeplanning. Is er beschikbaarheid eerder en is er geen reden voor het te laat plannen van de call? Contact de terminal operator en maak een melding bij Nextlogic. Ligt er geen beschikbaarheid maar wil je toch jouw call naar voren? Contact de terminal opterator. Een terminal operator kan 3 eventuele oplossingen bieden:
|
Staan al jouw settings goed?
Let op: Het duurt even voordat Nextlogic met de zojuist aangepaste settings een nieuwe planning heeft gemaakt. Dit kan 1 á 2 uur duren.
Heb je hierna nog steeds geen antwoord op jouw vraag?
Maak hier dan een melding aan