“Mijn call verplaatst steeds naar achteren.”
Controleer eerst of al jouw settings goed staan:
Controleer de operationele waarschuwingen in het Nextlogic platform.
Wel waarschuwingen? Los deze waarschuwingen eerst op.
Geen waarschuwingen? Volgende check.
Controleer of je bent afgeweken van het vaarplan.
Is dit zo? Zorg dat je invoer weer up-to-date is (volgorde restricties, timestamps, etc.).
Is dit niet zo? Volgende check.
Controleer of de laadloslijst optijd gesloten is.
Is dit niet zo? Check of de minimale callsize behaald is.
Is dit zo? Volgende check.
Controleer de timestamps.
Is er een actual scope-in?
Zo niet, dan wordt de planning steeds vooruit geschoven omdat Nextlogic denkt dat de lichter nog niet in de haven is.
Let op; gaat het wel om een vletwerker? Dan moet de eerste call een actual time of arrival en actual time of departure gekregen hebben voor Nextlogic om te weten dat de lichter aan zijn rotatie is begonnen.
Ja, volgende punt.
Zijn alle calls bij niet Nextlogic terminals die gedaan zijn ook echt afgemeld?
Zo niet, dan blijft Nextlogic alle niet gedane calls vooruit schuiven. Meld de niet Nextlogic terminal calls af door een actual time of arrival terminal en actual time of departure terminal in te voeren.
Ja, volgende punt.
Check of er geen vroegste start in de toekomst staat, dit zorgt ervoor dat er nooit eerder gepland kan worden dan de vroegste start.
Kloppen de timestamps niet? Pas de timestamps handmatig aan in Nextlogic.
Kloppen de timestamps? Volgende check.
Controleer of de beschikbaarheid van de terminal operator in de kadeplanning is weggetrokken.
Is dit niet zo? Neem contact op met jouw terminal operator om de reden te achterhalen, er kunnen mogelijk grote vertragingen bij eerdere lichters zijn.
Is dit zo? Dan kan dit de reden zijn waarom jouw call verplaatst is.
Note
Het is belangrijk om te beseffen dat de planning elke 5 minuten geüpdate wordt. Nextlogic streeft continue naar de beste planning voor de gehele haven gezien de huidige omstandigheden. De planning kan door veel dingen veranderen, bijvoorbeeld door veranderingen in rotaties en beschikbaarheden van zowel de terminal als lichter.
Staan al jouw settings goed?
Let op: Het duurt even voordat Nextlogic met de zojuist aangepaste settings een nieuwe planning heeft gemaakt. Dit kan 1 á 2 uur duren.
Heb je hierna nog steeds geen antwoord op jouw vraag?
Maak dan hier dan een melding aan