“Mijn call verplaatst steeds naar achteren.”
Controleer eerst of al jouw settings goed staan:
Controleer de operationele waarschuwingen in het Nextlogic platform
Geen waarschuwingen? Volgende check
Wel waarschuwingen? Los deze waarschuwingen eerst op
Controleer of je bent afgeweken van het vaarplan
Is dit zo? Zorg dat je invoer weer up-to-date is (volgorde restricties, timestamps, etc.)
Is dit niet zo? Volgende check
Controleer of de LLL optijd gesloten is
Is dit zo? Volgende check
Is dit niet zo? Check of de minimale callsize behaald is
Controleer de timestamps
Is er een actual scope-in?
Zo niet, dan wordt de planning steeds vooruit geschoven omdat Nextlogic denkt dat de lichter nog niet in de haven is
Let op; gaat het wel om een vletwerker? Dan moet de eerste call een ATA en ATD gekregen hebben voor Nextlogic om te weten dat de lichter aan zijn rotatie is begonnen
Zijn alle calls bij niet Nextlogic terminals die gedaan zijn ook echt afgemeld?
Zo niet, dan blijft Nextlogic alle niet gedane calls vooruit schuiven. Meld de niet Nextlogic terminal calls af door een ATAT en ATDT in te voeren.
Check of er geen vroegste start in de toekomst staat, dit zorgt ervoor dat er nooit eerder gepland kan worden dan de vroegste start
Kloppen de timestamps? Volgende check
Kloppen de timestamps niet? Pas de timestamps handmatig aan in Nextlogic
Controleer of de beschikbaarheid van de TO in de kadeplanning is weggetrokken
Is dit niet zo? Neem contact op met jouw TO om de reden te achterhalen, er kunnen mogelijk grote vertragingen bij eerdere lichters zijn
Is dit zo? Dan kan dit de reden zijn waarom jouw call verplaatst is
Note
Het is belangrijk om te beseffen dat de planning elke 5 minuten geüpdate wordt. Nextlogic streeft continue naar de beste planning voor de gehele haven gezien de huidige omstandigheden. De planning kan door veel dingen veranderen, bijvoorbeeld door veranderingen in rotaties en beschikbaarheden van zowel de terminal als lichter.
Staan al jouw settings goed?
Let op: Het duurt even voordat Nextlogic met de zojuist aangepaste settings een nieuwe planning heeft gemaakt. Dit kan 1 á 2 uur duren.
Heb je hierna nog steeds geen antwoord op jouw vraag?
Maak dan hier dan een melding aan