Wanneer uw call verdwenen is, kunt u 2 dingen controleren:
Is de call geannuleerd door de terminal? Neem contact op met de terminal operator. Geannuleerd? Bespreek met uw terminal operator wat u nu moet doen. |
Controleer of er al een feitelijke scope-out is gegeven op rotatie niveau Is de barge het Geofence uitgevaren, controleer of er een ATDT is geregistreerd. Verwijder de ‘onterechte’ timestamps in Nextlogic. |
Wanneer uw call op onbekende wijze is verdwenen uit de planning, doe het volgende:
Schiet uw rotatie opnieuw in in MCA. Let op: het kan even duren tot uw call weer terug in de planning is. |
Heeft u hierna nog steeds geen antwoord op uw vraag/probleem? Maak een melding aan.