Mijn call/rotatie is verdwenen

“Mijn call is verdwenen.”

Wanneer jouw call is verdwenen zijn er 2 dingen die je kunt doen:

Controleer eerst of al jouw settings goed staan:

Check of jouw call gecanceld is door de terminal, contact jouw terminal operator.

Gecanceld? Bespreek met jouw terminal operator wat je nu moet doen
Niet gecanceld door jouw terminal? Ga naar de volgende stap.

Check of er al een feitelijke scope-out is gegeven

Zo ja, verwijder deze in het Nextlogic scherm

Wanneer jouw call op onbekende wijze is verdwenen uit de planning, doe het volgende:

Schiet jouw call opnieuw in via MCA.

Let op: wacht 5 minuten om te zien of jouw call weer terug is.

Let op: Het duurt even voordat Nextlogic met de zojuist aangepaste settings een nieuwe planning heeft gemaakt. Dit kan 1 á 2 uur duren.

Heb je hierna nog steeds geen antwoord op jouw vraag?
Maak dan hier een melding aan